Grundsatz

Bei WungaBunga TCG sind alle angebotenen Produkte vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Trading Card Game Produkte (insbesondere Sealed-Produkte und Einzelkarten) unterliegen starken Wertschwankungen und können nach Öffnung oder Handhabung nicht mehr eindeutig ihrem ursprünglichen Zustand zugeordnet werden. Aus diesem Grund ist eine Rücknahme ausgeschlossen.

Kein Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Onlinekäufen.
Ein freiwilliges Rückgaberecht wird von uns nicht gewährt.

Stornierungen vor Versand

Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, wenn sie bis spätestens 16:00 Uhr (MEZ) am Bestelltag bei uns eingeht und die Ware noch nicht versendet wurde.

Stornierungsanfragen nach diesem Zeitpunkt oder nach erfolgtem Versand können nicht berücksichtigt werden.

Ausgeschlossene Rückgaben

Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist ausgeschlossen bei:

  • allen Sealed-Produkten, unabhängig davon, ob diese geöffnet wurden oder nicht
  • allen Trading Cards (Singles)
  • Sets, Displays, Booster, Elite Trainer Boxen, Collections und Tins
  • preisreduzierten oder als final sale gekennzeichneten Artikeln

Transportschäden

Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko auf den Käufer über.
WungaBunga TCG übernimmt keine Haftung für Transportschäden, die nach Übergabe an den Versanddienstleister entstehen.

Etwaige Schäden sind direkt beim Versanddienstleister geltend zu machen. Wir stellen auf Anfrage die notwendigen Versandinformationen zur Verfügung.

Ausnahme: Falschlieferung

Eine Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgt ausschließlich dann, wenn der gelieferte Artikel nicht der Bestellung entspricht.

Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware erfolgen und folgende Angaben enthalten:

  • Bestellnummer
  • kurze Beschreibung des Problems
  • aussagekräftige Fotos der Ware

Ohne fristgerechte Meldung oder ausreichende Dokumentation ist eine Erstattung ausgeschlossen.

Rückerstattung bei berechtigter Reklamation

Bei einer anerkannten Reklamation erfolgt nach Prüfung:

  • entweder ein Ersatzartikel (sofern verfügbar)
  • oder eine Rückerstattung des Kaufpreises

Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei nachgewiesener Falschlieferung.

Kontakt

Reklamationen und Stornierungsanfragen sind ausschließlich zu richten an:
info@wungabunga.ch